連云港建設監理有限公司 芮小牛
項目監理機構的總監理工程師是代表監理企業(yè)，組織和領(lǐng)導項目監理機構開(kāi)展具體工作的******責任人，其工作必須依據工程具體特點(diǎn)、所處現場(chǎng)環(huán)境，建設單位授權及已組建的項目監理機構人員素質(zhì)，各種外界因素以及工程在實(shí)施過(guò)程中遇到的具體問(wèn)題等要求展開(kāi)，以保證監理工作的高效、有序，工作開(kāi)展順利。
根據我國目前監理主要從事施工階段監理工作的特點(diǎn)，監理在建設工程施工過(guò)程中的監管能否順利做好，還應依賴(lài)于各參與方特定的人員，在工程所處特定的環(huán)境下，需按照授權通過(guò)各方協(xié)作和配合共同完成。由于各工程的功能、標準和要求不同，因此，不同項目又具有其一定的特殊性。結合近兩年工程實(shí)踐，本人認為：總監理工程師應圍繞下幾個(gè)方面展開(kāi)。
1總監理工程師要熟悉現場(chǎng)環(huán)境
1.1、要熟悉監理合同中明確的監理工作范圍、建設單位要求，各項承包合同重要條款的要求，建設方管理人員在專(zhuān)業(yè)的配備、專(zhuān)業(yè)水平、管理經(jīng)驗，工作計劃和目標要求等。
1.2、要熟悉施工單位在技術(shù)、質(zhì)量、安全管理等方面的現狀，現場(chǎng)項目管理機構的人員組成、專(zhuān)業(yè)水平、管理經(jīng)驗、中標項目經(jīng)理施工組織管理能力，開(kāi)工前已展開(kāi)工作的情況等。
1.3、掌握現場(chǎng)監理部人員專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)業(yè)知識、水平現狀、工作協(xié)調能力，為合理分配項目監理機構工作提供依據，為今后工作的開(kāi)展有的放矢地做一些預防性工作，對主要工作進(jìn)行有效的掌握，做到用其所長(cháng)、避其之短。
1.4、熟悉工程現場(chǎng)基本概況，掌握項目特點(diǎn)、重點(diǎn)及難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)對項目重點(diǎn)、難點(diǎn)及現場(chǎng)的了解、熟悉，掌握工程的重要部位、專(zhuān)業(yè)構成、主要結構、裝飾要求、設備型號及參數等大致工作量，各專(zhuān)業(yè)的復雜程度等情況，可使總監在時(shí)間安排、人員調配、計劃安排等方面提前有所應對，研究制定相應的處理辦法和對策，使監理在決策處理問(wèn)題時(shí)的反應速度和能力提高，工作開(kāi)展得更有效，提升監理形象。
2正確處理好與業(yè)主的關(guān)系
2.1、目前我國的監理行業(yè)雖已經(jīng)經(jīng)歷了二十多年的實(shí)踐探索，已形成了一整套相對可行的操作理論和模式，相關(guān)法規、制度也在日趨完善，但在實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中仍覺(jué)得還不是很正規，各方對監理在工程建設中監理的重要性和作用還缺少必要的認識和認知度，某種程度上甚至還存在誤解，需總監在具體工作開(kāi)展時(shí)認真思索并做好相關(guān)的工作。
2.2、處理好與業(yè)主之兩的關(guān)系，是每一位總監都必須認真面對的首要問(wèn)題，每一項工程的業(yè)主都有不同的特點(diǎn)，每一位業(yè)主方的具體人員也合有不同的工作方法和要求，各項目面臨的業(yè)主也有多種組織和管理形式，可能是項目管理單位、可以是一個(gè)臨時(shí)組建的工程指揮部、或者就是投資方的一、二個(gè)具體的人。因此，要按不同情況，采取適合的方式：這幾年里感觸很深，也接觸了各種各樣的業(yè)主方及相關(guān)人員，有的以自我為中心，過(guò)多地干預監理的工作，致監理工作開(kāi)展困難，有的把一切責任都推給監理，有的甚至給監理提出各種無(wú)理要求等?？偙O應保持足夠的耐心和清醒的頭腦，以不變應萬(wàn)變。
2.3、總監與業(yè)主關(guān)系協(xié)調得如何將直接影響到現場(chǎng)監理工作開(kāi)展的效果甚至于相關(guān)工作的成敗，因此做好該項工作確實(shí)不是一件容易的事，也值得我們每位在總監崗位上奮斗的從業(yè)人員去不斷的思考和解決，在既要把工作做好了的同時(shí)，又要獲得業(yè)主理解、認可和支持，這也就要求總監要有較強的綜合協(xié)調能力、工作技巧和恰當的工作方法，綜合體現和發(fā)揮應有的觀(guān)念技能、人文技能、技術(shù)技能。但不論何種具體情況都要做到相互尊重、有理有節、張弛有度、恰到好處、不卑不亢。
2.4、對業(yè)主不符合法規方面的事和做法處理，是監理比較頭痛的事，既不能簡(jiǎn)單硬碰硬，又不能視而不見(jiàn)任由發(fā)展，各種業(yè)主要分別對待，畢竟監理的客戶(hù)是業(yè)主，業(yè)主是我們的上帝，要讓他們滿(mǎn)意是我們的目的，要采取恰當的辦法適時(shí)、有效并防止弓I發(fā)質(zhì)量、安全事故。要以事實(shí)說(shuō)話(huà)，大問(wèn)題堅持原則、當仁不讓?zhuān)?wèn)題適法彌補并口頭提出改了就行。
3重視項目監理機構內部人員工作積極性的調動(dòng)和發(fā)揮
注重項目監理機構內部人員日常性的管理、工作潛力調動(dòng)、總結及評價(jià)，統籌兼顧各專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)。要把做好人的工作放在首位并作為各項工作開(kāi)展的前提，營(yíng)造良好的工作氛圍和環(huán)境，做好經(jīng)常性管理工作?？偙O理工程師要在已組建的項目監理機構的基礎上，首先保證各專(zhuān)業(yè)監理人員的合理分工和使用，要因人員水平、能力而宜，力爭充分發(fā)揮特長(cháng)、揚長(cháng)避短，調動(dòng)工作熱情和積極性。
要隨著(zhù)各階段施工的展開(kāi)和現場(chǎng)情況，把握好工作總體大方向，明確各專(zhuān)業(yè)在各階段的重點(diǎn)工作、主要注意事項，落實(shí)主要事項處理結果。對相關(guān)人員及工作進(jìn)行及時(shí)而有效的督促，建立必要的工作開(kāi)展要求和程序制度，彌補人員素質(zhì)的不足。要明確責任，保證工作到位，使各專(zhuān)業(yè)監理人員工作開(kāi)展有序、提高效率。
4有序、適時(shí)處理好日常工作中的具體問(wèn)題
4.1、總監要有超前意識，要對工程各大部分有相對細致的了解和掌握，特別是一些重點(diǎn)部位的掌握顯得尤為重要。在各主要工序施工前監理都會(huì )根據各施工單位的報送的月、周計劃進(jìn)度中具體設施項目進(jìn)行日常重點(diǎn)控制對象，利用每周一次的例會(huì )對重點(diǎn)部位施工提出要求，特別重要時(shí)可通過(guò)聯(lián)系單形式對各項注意事項進(jìn)行強調，用專(zhuān)題例會(huì )的形式進(jìn)行討論、分析、集思廣益、形成共識，減少相互摩擦和分歧。
4.2、要對關(guān)鍵工序的施工進(jìn)展進(jìn)行掌控，確保重點(diǎn)工序施工在預控之中。工程項目的特點(diǎn)千差萬(wàn)別，有統一的標準、規范，沒(méi)有一致的協(xié)調管理和實(shí)踐處理模式，各施工單位的管理技術(shù)、水平也因組織項目管理的人員素質(zhì)方面各有所不同而相差甚遠，各方關(guān)注的重點(diǎn)可能因責任不一樣而又有所不同，但最終的工程實(shí)踐者是施工單位。由于受工程造價(jià)、地理環(huán)境、資金、人員、材料、技術(shù)、管理等諸多條件限制，在實(shí)際施工操作過(guò)程中往往首先考慮的是總是進(jìn)度和成本，很容易忽視質(zhì)量和安全，存在僥幸心理，這就要求總監理工程師的頭腦必須清醒，工作重點(diǎn)要有所側重，要隨著(zhù)工程的展開(kāi)密切予以關(guān)注，并采取必要而果斷的措施。報審的施工方案是工程實(shí)施前根據相關(guān)規范、標準、結合前期了解初步情況和經(jīng)驗而編制的，隨著(zhù)現場(chǎng)環(huán)境、工程進(jìn)展實(shí)際、技術(shù)、人員、材料等各方因素的變化，缺陷在所難免，會(huì )產(chǎn)生潛在和明顯的不適應，這就要求總監要不斷觀(guān)察變化，適時(shí)采取應變對策。
4.3、抓好現場(chǎng)突出、主要問(wèn)題的處理?？偙O理工程師在現場(chǎng)要做的工作很多，既是工程監理過(guò)程中的參與者，也是項目監理機構的組織和領(lǐng)導者，要抓住主要問(wèn)題的處理，以點(diǎn)帶面，確保實(shí)效。
5要把安全工作放在首要位置
建筑工程安全生產(chǎn)管理條例實(shí)施后施工現場(chǎng)安全的責任對監理作了明確的要求，總監理工程師是監理單位在施工現場(chǎng)安全******責任人。因此，首先在觀(guān)念和認識上要到位，在專(zhuān)業(yè)知識上要對工作職責范圍內的具體要求有一定的了解和掌握。其次，對現場(chǎng)工程具體安全特點(diǎn)要做認真分析，及時(shí)排出各階段的重點(diǎn)安全控制事項。再次，在處理具體事務(wù)上要堅決、果斷、不含糊，并嚴格遵循條例規定的要求和步驟。
現場(chǎng)監理工作千頭萬(wàn)緒，總監理工程師責任重大，如何才能做好總監工作要根據現場(chǎng)具體情況、工程規模、特點(diǎn)、監理合同授予總監理工程師的權利和監理部的人員組成、技術(shù)水平及業(yè)務(wù)技能素質(zhì)等不同來(lái)綜合考慮和統籌安排，同時(shí)工作開(kāi)展要有前瞻性，要善于發(fā)現和及時(shí)解決問(wèn)題，要集思廣益，注意虛心聽(tīng)取不同意見(jiàn)和建議。要在用人上下功夫、在處理具體問(wèn)題上多思索，在摸索規律上做文章。
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